자사에서 교부한 사용자 설명서의 점검 및 정비주기와 사용지침에 따라 정상적으로 관리, 사용한 상태에서 보증기간 내에 해당되는 이륜자동차는 그 이륜자동차를 구성하는 각 부품의 재질 또는 제조상의 결함에 의한 고장임이 기술적 분석에 의하여 밝혀진 경우 해당 부품을 무상으로 수리 또는 교환하여 드리며, 비 사업용(영리 법인 또는 개인의 사업목적에 사용되지 않는 차량)에 한하여 주행 및 안전도 등과 관련된 중대한 결함 발생 시 소비자 피해보상 규정에 의거 보증하여 드립니다. 보증수리를 판정하기 위해서는 반드시 차량이 존테스 공식 대리점에 방문하셔야만 합니다.

적산 거리계를 인위적 또는 고의적으로 조작하거나 적산 거리계를 조작 할 수 있는 부품이 장착된 경우 보증기간 내일지라도 보증을 받으실 수 없습니다.

1. 순정부품 이외의 부품 사용으로 인한 고장.
2. 존테스 정식 대리점 이외의 매장에서 정비시 발생한 고장 (자사가 정한 정기점검(점검비용 별도) 누락 및 자사가 정하지 않은 규정을 적용하여 발생한 고장).
3. 사용자의 조작 미숙, 취급 부주의로 발생한 고장.
4. 임의 개조 및 변경(머플러, 안개등, 전자 혼 등).
5. 천재지변으로 인하여 발생한 고장 (태풍, 수해, 지진, 화재, 자연 재해).
6. 기능상 영향이 없는 소음, 진동, 오일 번짐 등.
7. 약품, 연기, 염분, 산성비 등의 원인으로 발생한 고장.
8. 소모성 부품 및 유제품 (오일, 브레이크 액, 브레이크 패드, 냉각수 등).
9. 불량 연료를 사용하여 발생한 고장.
10. 주행거리계의 고장 또는 변조된 것으로 정확한 주행거리를 판단할 수 없을 경우.
11. 판매 이전에 과도한 기간 보관된 상태라고 판단된 제품.
12. 이전의 부적절하거나 결함 있는 정비나 점검으로 인해 초래되어 재정비가 필요한 경우.
13. 레이스 등 차량 용도에 적합하지 않은 주행으로 인해 발생된 고장.
14. 사고 및 차량 전도로 인한 충격으로 발생한 고장.
15. 수리 등으로 인하여 차량을 운행하지 못할 경우 발생되는 불편 및 손실 비용 (견인비, 통신비, 기타 손실 및 정신적 물질적 손실비용과 상업 및 작업손실비용등).
16. 일반 정상주행이 아닌 부적절한 주행을 통한 검사방법으로 발생하는 현상 (예: 핸들을 양손으로 잡지않고 주행하여 검사하는 방법 외 기타).